中国商报/中国商网当前我们正经历抗击新冠肺炎疫情过程，除了负面效应外，也具有积极的意义，可以说新冠肺炎疫情对中国经济社会等多方面的“数字化转型”起着巨大的推动作用，可以说是17年以前的年非典之后出现的又一个“数字化转型的机遇期”。

一、新冠疫情是“数字化转型的机遇期”

数字化的技术、管理、文化、理念等广泛应用到疫情治理、贸易、金融、教育、行政管理，以及农业、工业、服务业等产业生态多个方面，促使人们的生命观念、生活方式、“慢消费”的生活模式、多种网链模式等发生深刻地变革，其作用不亚于17年前的SARS时期带来的巨大的冲击和机遇。

短短的一个月内，在我接触的范围内就出现了许多新的现象，如同搭建医院、医院、医院(现已有13家)、无人超市。

短短的一个月内，出现了许多新的流行名词，如“黑天鹅”（意指导不期而遇的风险）、数字化转型（从全国而言的转型趋势）、无接触配送（美团等社区生鲜的模式）、无接触点取餐（肯德基）、共享员工（盒马等企业共同创新）、无人超市（武汉中百）、无人咖啡（瑞幸咖啡）、移动/智能菜蓝子（京东通州七鲜超市）、无接触安心送（美团）、无接触服务（北京华住集团酒店“华掌柜”）、直播卖菜平台（六大直播平台：京东直播、淘宝直播、快手直播、抖音直播、蘑菇云直播、微盟直播等）、美团无人车问世、花园菜市场（北京）、便利蔬果车（北京）、蔬菜直通车（北京）等。

短短一个月，一批行业和企业亏损倒闭十分艰难，一批企业却“意外走红”成为“企业网红”，如林清轩、良家铺子、红蜻蜓三家品牌逆市数字化转型，在疫情期间，业绩不降反升。疫情爆发后，护肤品品牌“林清轩”的家门店歇业，开业的余家门店生意寡淡，6天时间，整体业绩下滑90%（年大年初六），业绩已经下滑90%，企业不到2个月就会破产。但仅仅15天之后，林清轩却依靠淘宝直播完成了一次逆袭和重生，达到年同期的%。1月23日武汉封城，良家铺子选择逆行，把业务由线下转移到线上、提前复工，作为一家全国有家门店、多个SKU（库存保有单位）的零食企业，保证了门店、电商、客服、物流的正常运转，在2月11日完成路演，成为疫情期间一个网红企业。红蜻蜓在疫情期间多家门店无法开门营业，2月1日开会后全员进行线上服务和营销，短短7天拉出个群，覆盖数十万粉丝，带来日销万元的业绩。

短短一个月，各种网络会议、直播教学、网络会诊等悄然成为风气，如钉钉、企业